Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y de las disposiciones que la desarrollen.
1. Responsable
Antrologic (en adelante, "la Plataforma" o "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de antrologic.com y sus módulos: Valuación, Valuación Pro, Mercado, Catastro, Análisis, Mi cuenta y Pulso.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, el canal oficial es contacto@antrologic.com.
2. Definiciones
- Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales, es decir, tú.
- Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Datos patrimoniales: los relativos a bienes, derechos y obligaciones de una persona. En esta Plataforma son especialmente relevantes.
- Datos sensibles: los que afectan la esfera más íntima del titular o cuyo uso indebido pueda originar discriminación, como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual.
- Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
- Encargado: quien trata datos personales por cuenta del responsable, como un proveedor de alojamiento.
- Transferencia: toda comunicación de datos a una persona distinta del responsable o del encargado.
- Días: días hábiles.
3. Datos personales que tratamos
La Plataforma se puede explorar sin crear una cuenta. En ese caso solo tratamos los datos técnicos de navegación del apartado 3.6. Los demás datos se recaban únicamente si decides registrarte o usar las herramientas que los requieren.
3.1 Datos de cuenta
- Correo electrónico.
- Contraseña, que se almacena cifrada mediante nuestro proveedor de autenticación. Nunca la vemos ni la podemos recuperar.
- Si eliges entrar con Google, recibimos de ese servicio tu correo y los datos básicos de perfil que la propia cuenta comparta. No recibimos tu contraseña de Google.
- Plan asignado y fecha de creación de la cuenta.
- Registros técnicos de la sesión, como fecha del último acceso.
3.2 Datos que capturas al usar las herramientas
Al estimar el valor de un inmueble o seguir una propiedad, puedes proporcionar:
- Ubicación del inmueble: dirección, colonia, alcaldía, código postal y coordenadas, o el predio que selecciones en el mapa.
- Características: tipo de inmueble, superficie de construcción y de terreno, recámaras, baños, estacionamientos, niveles, antigüedad, calidad, estado de conservación, terraza, nivel, vista y amenidades.
- Supuestos económicos: el porcentaje de gastos que aplicas al calcular el rendimiento neto.
- Un nombre o alias que tú eliges para identificar cada propiedad o cada avalúo.
Si no has iniciado sesión, estos datos se procesan en tu navegador y no se guardan en nuestros servidores. Se conservan únicamente cuando descargas un informe o guardas una propiedad en tu cuenta.
3.3 Datos de identificación profesional (Valuación Pro)
Valuación Pro genera informes en los que el responsable técnico eres tú, no Antrologic. Por eso recabamos:
- Nombre completo de quien firma el informe.
- Rol o cargo profesional declarado, por ejemplo corredor inmobiliario o perito valuador.
- Correo electrónico como dato de contacto en el informe. Este uso es opcional y se controla con una casilla: puedes desmarcarla si el documento va a circular con terceros. Tu preferencia se recuerda para tus siguientes reportes.
- El detalle de los comparables que eliges, los factores de homologación y los pesos que asignas.
3.4 Datos de operaciones cerradas (Pulso)
Pulso es un módulo restringido a corredores autorizados. Quien lo usa aporta información de operaciones concluidas:
- Ubicación y características del inmueble operado.
- Precio de publicación y precio de cierre, moneda, fecha de la operación y días en mercado.
- Porcentaje de comisión e inmobiliaria participante.
- Nombre y correo del corredor que reporta, además de notas libres.
Esta información es comercialmente sensible. Se utiliza de forma agregada y disociada para calibrar nuestros modelos de mercado. No publicamos operaciones individuales ni identificamos a las partes.
3.5 Imágenes que subes
Puedes adjuntar fotografías de inmuebles comparables. Se almacenan en un repositorio privado, accesible solo mediante enlaces firmados de vigencia corta, con un límite de 5 MB por archivo y restringido a formatos de imagen.
Ten presente que una fotografía puede contener datos personales que quizá no adviertas: metadatos con la ubicación exacta donde fue tomada, personas identificables, placas de vehículos o documentos visibles. Te recomendamos revisarlas antes de subirlas y no incluir imágenes de personas sin su consentimiento.
3.6 Datos recabados automáticamente
- Dirección IP, empleada para seguridad y para aplicar límites de uso que protegen el servicio.
- Tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo e idioma.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, a través de Google Analytics.
- Informes técnicos de error, a través de Sentry, que incluyen el mensaje del fallo, la dirección de la página y datos del navegador.
- Las direcciones que escribes en el buscador se envían a nuestro proveedor de mapas para convertirlas en coordenadas.
4. Datos patrimoniales y consentimiento expreso
El valor de un inmueble, su ubicación y la composición de un portafolio son datos patrimoniales. La Ley exige para ellos tu consentimiento expreso.
Al crear una cuenta, guardar una valuación, agregar una propiedad a tu portafolio, generar un avalúo o registrar una operación en Pulso, otorgas tu consentimiento expreso para que tratemos esos datos con las finalidades del apartado 6. Puedes revocarlo en cualquier momento conforme al apartado 11.
5. Datos sensibles y menores de edad
No recabamos datos personales sensibles. No pedimos ni necesitamos información sobre tu salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos biométricos. Te pedimos no incluir ese tipo de información en los campos de texto libre.
La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no recabamos datos de ellos de forma consciente. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, la cancelaremos.
6. Finalidades del tratamiento
6.1 Finalidades primarias
Son necesarias para prestarte el servicio y no requieren tu consentimiento adicional:
- Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y mantener tu sesión.
- Calcular estimaciones de valor, renta y rendimiento con la información que capturas.
- Guardar tu historial de valuaciones, tu portafolio y tus avalúos, y mostrártelos cuando regreses.
- Generar los informes en PDF que descargas, incluida tu identificación como responsable técnico.
- Almacenar las imágenes que adjuntas y mostrarlas en tus informes.
- Atender tus solicitudes, dudas y reportes de problemas.
- Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y aplicar límites de uso.
- Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables.
6.2 Finalidades secundarias
No son necesarias para el servicio y puedes oponerte a ellas sin que eso afecte tu uso de la Plataforma:
- Analizar de forma agregada cómo se usa la Plataforma para mejorarla.
- Calibrar y mejorar nuestros modelos de valuación con información disociada.
- Enviarte comunicaciones sobre novedades o funciones nuevas.
Para manifestar tu negativa, escribe a contacto@antrologic.com indicando a cuáles te opones. Tu negativa no es motivo para negarte el servicio.
7. Información de mercado y datos de terceros
La información de mercado que analiza la Plataforma es de inmuebles, no de personas, y se procesa de forma agregada por colonia y tipo de propiedad.
Cuando tú nos proporcionas datos de terceros, por ejemplo al registrar una operación en Pulso, al capturar un comparable externo o al subir fotografías, manifiestas que cuentas con la autorización necesaria para compartirlos y que informaste a esas personas sobre este aviso. Antrologic actúa como receptor de buena fe.
8. Transferencias y encargados
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar utilizamos proveedores especializados que actúan como encargados y que solo pueden tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad. Corresponden a las siguientes categorías de servicio:
- Infraestructura en la nube: alojamiento del sitio, red de distribución de contenido y almacenamiento de archivos.
- Base de datos y autenticación: resguardo de la información de tu cuenta y gestión del inicio de sesión.
- Mapas y geolocalización: visualización de mapas, conversión de direcciones a coordenadas y cálculo de recorridos.
- Analítica de uso: medición estadística y agregada de la navegación.
- Monitoreo técnico: detección de errores para mantener el servicio en funcionamiento.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse en ese país bajo las mismas finalidades descritas en este aviso. Si deseas conocer la identidad concreta de los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos, puedes solicitarla escribiendo a contacto@antrologic.com.
Estos proveedores actúan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, no por interés propio, de modo que no son terceros receptores de tus datos y estas comunicaciones no constituyen una transferencia. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros salvo requerimiento fundado de autoridad competente o en los supuestos del apartado 12.
9. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el plazo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, eliminamos tus valuaciones, tu portafolio, tus avalúos y tus imágenes, salvo la información que debamos conservar bloqueada para determinar posibles responsabilidades.
La información de mercado agregada y disociada, que ya no permite identificarte, puede conservarse indefinidamente con fines estadísticos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Entre otras: cifrado en tránsito con HTTPS obligatorio, aislamiento de la información por usuario a nivel de base de datos, almacenamiento privado de archivos con enlaces de vigencia limitada, verificación de integridad de los recursos externos, límites de uso y revisiones periódicas de seguridad.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin dilación para que puedas tomar medidas.
11. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Envía tu solicitud a contacto@antrologic.com incluyendo:
- Tu nombre y un correo para responderte.
- Documento que acredite tu identidad, o la representación legal si actúas por otra persona.
- Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que facilite localizar tus datos, como el correo con el que te registraste.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. El trámite es gratuito, salvo los gastos de envío o reproducción que en su caso apliquen.
Ten en cuenta que la revocación o la cancelación pueden impedir que sigamos prestándote el servicio, y que existen supuestos en los que la Ley permite conservar ciertos datos.
12. Tratamiento sin consentimiento
Conforme a la Ley, no será necesario tu consentimiento cuando el tratamiento esté previsto en una ley, los datos provengan de una fuente de acceso público, se encuentren sometidos a un procedimiento previo de disociación, tengan el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre tú y nosotros, exista una situación de emergencia que pueda dañar a una persona o sus bienes, o medie resolución de autoridad competente.
13. Opciones para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@antrologic.com, con los mismos requisitos de identificación del apartado 11. De resultar procedente, te incluiremos en nuestro listado de exclusión para dejar de enviarte comunicaciones. Los avisos indispensables sobre el servicio, como cambios en las condiciones o incidencias de seguridad, no forman parte de ese listado.
14. Cookies y tecnologías de almacenamiento
Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para:
- Mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. Sin esto no podrías permanecer autenticado.
- Medir el uso del sitio mediante Google Analytics, con fines estadísticos.
Puedes bloquear o eliminar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las de sesión, no podrás iniciar sesión ni usar las funciones que la requieren.
15. Contenido de terceros
Algunas secciones incluyen contenido servido por terceros, como los mapas interactivos. Ese contenido se comporta como si visitaras directamente el sitio del proveedor, que puede recabar datos conforme a sus propias políticas. Te sugerimos consultarlas.
16. Cambios a este aviso
Podemos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en la Plataforma, en nuestros proveedores o en la normativa aplicable. La versión vigente se publica siempre en esta dirección, con la fecha de última actualización visible al inicio. Si el cambio es sustancial, lo destacaremos en el sitio. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
17. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad competente en la materia, en gob.mx/buengobierno.
La solicitud se presenta dentro de los quince días siguientes a la fecha en que te comuniquemos nuestra respuesta a una solicitud de derechos ARCO. Si no recibes respuesta nuestra, puedes presentarla a partir de que venza el plazo que teníamos para dártela.